Systematic Literature Review: Peran Komunikasi Interpersonal antar Karyawan terhadap Efektivitas Kerja

Authors

  • Shafira Khansa Fadiyah Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Indonesia
  • Farhat Falfalla Ahkmad Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Indonesia
  • Zahra Nur Fadhila Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Indonesia
  • Khusnu Milad Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.59837/jpnmb.v1i11.408

Keywords:

Komunikasi Interpersonal, Efektivitas Kerja, Karyawan, Lingkungan Kerja, Systematic Literature Review

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara sistematis faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi interpersonal antar karyawan serta dampaknya terhadap efektivitas kerja di lingkungan organisasi. Penelitian dilakukan dengan metode Systematic Literature Review (SLR) terhadap sepuluh artikel ilmiah yang diterbitkan pada rentang tahun 2020–2025. Proses seleksi dilakukan melalui pencarian berbasis kata kunci, seleksi inklusi-eksklusi, dan analisis isi artikel. Hasil kajian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal dipengaruhi oleh gaya kepemimpinan, motivasi kerja, budaya organisasi, lingkungan kerja, serta dukungan teknologi komunikasi. Hambatan komunikasi seperti perbedaan pemahaman, hierarki organisasi, dan kurangnya pelatihan komunikasi berdampak negatif terhadap koordinasi dan produktivitas. Penelitian ini merekomendasikan penguatan keterampilan komunikasi melalui pelatihan, pemanfaatan media komunikasi digital, serta penerapan gaya kepemimpinan yang partisipatif. Komunikasi interpersonal yang efektif terbukti dapat meningkatkan motivasi, memperkuat kerja tim, dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif untuk pencapaian tujuan organisasi secara optimal

References

Arisandy, D., & Nurzalinda, L. (2025). Efektivitas Komunikasi Terhadap Perkembangan Pekerjaan Karyawan PT. Hagen Amersa Veta. Journal Of Human And Education (JAHE), 5(1), Article 1. https://doi.org/10.31004/jh.v5i1.2139

Ariyanti, D. A., Prabowo, B., Samsudin, A. B., Afrianti, A. D., & Yuanesya, Z. L. (2024). Interpersonal Komunikasi Kerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(18), Article 18. https://doi.org/10.5281/zenodo.13881909

Effendie, D. (2016). Hubungan Komunikasi Antarpribadi Pimpinan Dengan Motivasi Kerja Karyawan. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 15(2), Article 2. https://doi.org/10.32509/wacana.v15i2.46

Erdiansyah, E., Robyardi, E., Mayasari, V., & Sari, I. D. (2022). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Motivasi Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan Bank SumseI BabeI Kantor Cabang Jakabaring PaIembang. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 19(3), Article 3. https://doi.org/10.31851/jmwe.v19i3.9461

Fitriani, D., & Putra, A. (2022). Systematic Literature Review (SLR): Eksplorasi Etnomatematika pada Makanan Tradisional. Journal of Mathematics Education and Learning, 2(1), 18. https://doi.org/10.19184/jomeal.v2i1.29093

Goleman, D. (2005). Emotional intelligence (10th anniversary edition). Bantam Books.

Laloan, T. A. P., Tulusan, F., & Plangiten, N. (2024). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai di Dinas Pariwisata Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Administrasi Publik, 10(1), Article 1. https://doi.org/10.35797/jap.v10i1.54771

Mardani, N. E., & Cahyaningrum, B. N. (2025). Peran Kepemimpinan Dalam Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan: (Tinjauan Kualitatif Cv.Tani Organik Merapi ). Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), Article 2. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i2.1172

Mindarti, Y., Djaelani, A. K., & Basalama, M. R. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Produktivitas Karyawan. E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 9(24), Article 24. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/8465

Moneta, B., & Fikri, H. T. (2020). Hubungan Antara Komunikasi Interpersonal dengan Organizational Citizenship Behaviour pada Karyawan PT. Kemilau Permata Sawit. Psyche 165 Journal, 176–182. https://doi.org/10.35134/jpsy165.v13i2.78

Ngandoh, A. M. (2023). Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Journal of Applied Management and Business Research (JAMBiR), 3(2), Article 2. https://doi.org/10.38531/jambir.v3i2.100

Nurfadilah, A., Hakim, A. R., & Nurropidah, R. (2022). Systematic Literature Review: Pembelajaran Matematika pada Materi Luas dan Keliling Segitiga. Polinomial : Jurnal Pendidikan Matematika, 1(1), Article 1. https://doi.org/10.56916/jp.v1i1.33

Rahmawati, T. S., & Khoerunnisa, L. (2022). Kualitas Kepemimpinan dalam Menciptakan Iklim Komunikasi Organisasi untuk Meningkatkan Kinerja Pegawai. Jurnal Komunikasi Profesional, 6(6), 588–599. https://doi.org/10.25139/jkp.v6i6.5211

rashuan, H. L., Sawiji, H., & Susantiningrum, S. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Fkip Uns. JIKAP (Jurnal Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran), 4(4), Article 4. https://doi.org/10.20961/jikap.v4i4.47811

Silvia, R., Andriani, D., & Sumartik, S. (2024). Komunikasi Interpersonal, Konsep Diri Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal E-Bis, 8(1), 60–74. https://doi.org/10.37339/e-bis.v8i1.1615

Syamsuri, A. R., Halim, A., & Darvita, D. (2020). Analisis Adversity Quotient Dan Komunikasi Interpersonal Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Intervening Terhadap Produktivitas Karyawan. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 7(2), Article 2. https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i2.1852

Triandini, E., Jayanatha, S., Indrawan, A., Putra, G. W., & Iswara, B. (2019). Metode Systematic Literature Review untuk Identifikasi Platform dan Metode Pengembangan Sistem Informasi di Indonesia. Indonesian Journal of Information Systems, 1(2), Article 2. https://doi.org/10.24002/ijis.v1i2.1916

Wahyuni, S., & Sulistyanto, T. H. (2023). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Kinerja. Portofolio: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 20(1), Article 1. https://doi.org/10.26874/portofolio.v20i1.269

Wimba, I. G. A. (2021). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja Dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Semangat Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen, 1(2).

Worang, A. J., Kojo, C., & Karuntu, M. M. (2023). Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Kerjasama Tim, Dan Perilaku Kerja Terhadap Efektivitas Kerja Pada Karyawan Perusahaan Daerah Air Minum Di Kabupaten Tolitoli. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(4), Article 4. https://doi.org/10.35794/emba.v11i4.52639

Wulandari, U., & Simon, H. J. (2019). Pengaruh Efektivitas Kerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kelurahan Sidorame Barat I Kecamatan Medan Perjuangan. Jurnal Publik Reform, 5(1), Article 1. https://doi.org/10.46576/jpr.v5i1.495

Yusuf, Z., Ambartiasari, G., Bakri, M., & Kasmaniar, K. (2024). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(6), Article 6. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i6.3287

Zawacki-Richter, O., Kerres, M., Bedenlier, S., Bond, M., & Buntins, K. (Ed.). (2020). Systematic Reviews in Educational Research: Methodology, Perspectives and Application. Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-27602-7

Downloads

Published

2025-04-28

How to Cite

Fadiyah, S. K., Ahkmad, F. F., Fadhila, Z. N., & Milad, K. (2025). Systematic Literature Review: Peran Komunikasi Interpersonal antar Karyawan terhadap Efektivitas Kerja. Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa, 1(11), 2063–2073. https://doi.org/10.59837/jpnmb.v1i11.408

Issue

Vol. 1 No. 11 (2025): April

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Shafira Khansa Fadiyah, Farhat Falfalla Ahkmad, Zahra Nur Fadhila, Khusnu Milad

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.