Peran Sosial Media Sebagai Alat Komunikasi Marketing Bagi Sebuah Perusahaan Properti di Cilap Residence
DOI:
https://doi.org/10.59837/jpnmb.v2i12.841Keywords:
Media Sosial, Komunikasi Pemasaran, Brand Awareness, Properti, AIDAAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran media sosial sebagai alat komunikasi pemasaran di Cilap Residence, sebuah perusahaan properti di Kabupaten Sukabumi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih rendahnya pemanfaatan media sosial secara optimal oleh perusahaan properti, khususnya di Sukabumi, yang sebagian besar masih menggunakannya sebatas media informasi dan promosi sederhana. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi media sosial Instagram dan TikTok, serta studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan media sosial yang konsisten selama enam bulan mampu meningkatkan jangkauan dan interaksi audiens. Analisis menggunakan pendekatan AIDA (Awareness, Interest, Desire, Action) menunjukkan bahwa media sosial berperan dalam membangun brand awareness, meningkatkan keterlibatan audiens, serta mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini menegaskan bahwa efektivitas media sosial dipengaruhi oleh konsistensi pengelolaan, kualitas konten, dan respons perusahaan terhadap audiens.
References
Ardiani, N. T., & Wibowo, S. S. (2022). Analisis model AIDA dalam komunikasi pemasaran digital perusahaan properti. Jurnal Komunikasi Pemasaran, 7(1), 55–70.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Frederica, D., & Oktavianti, R. (2023). Strategi komunikasi pemasaran digital pada industri properti berbasis media sosial. Jurnal Komunikasi dan Pemasaran Digital, 5(2), 88–102.
Hadiansyah, M. N., Setiawan, R., & Pratama, Y. (2023). Dampak komunikasi pemasaran digital terhadap UMKM: Analisis media sosial dan e-commerce. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 4(1), 21–36.
Hasan, A., & Setiyaningtiyas, N. W. (2021). Pengaruh media sosial terhadap perilaku pembelian konsumen properti. Jurnal Manajemen Pemasaran, 15(1), 12–24.
Henry, D., & RWP, T. (2025). Peran interaksi media sosial dalam membangun hubungan konsumen pada sektor properti. Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital, 3(1), 22–37.
Indrawati, F., & Prasetyo, H. (2023). Kepercayaan konsumen dan keputusan pembelian properti melalui media sosial. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 20(2), 134–148.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of marketing (18th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management (16th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. John Wiley & Sons.
Kurniawan, A., & Sarwoko, E. (2024). Pengaruh penggunaan media sosial terhadap perilaku konsumen digital di Indonesia. Jurnal Manajemen dan Pemasaran, 12(1), 45–58.
Laksmi, A. A., Rahmat, A., & Putra, D. W. (2022). Pemasaran properti melalui media sosial: Studi pada peningkatan brand awareness perumahan di Jawa Barat. Jurnal Properti dan Bisnis Digital, 7(2), 110–125.
Nasrullah, R. (2015). Media sosial: Perspektif komunikasi, budaya, dan sosioteknologi. Simbiosa Rekatama Media.
Nugraha, A. R., & Fauzi, A. (2021). Frekuensi konten dan brand recall pada platform Instagram: Studi pada industri properti. Jurnal Ilmu Komunikasi, 18(3), 201–215.
Oktaviani, F., & Rustandi, D. (2021). Implementasi digital marketing dalam membangun brand awareness. PRofesi Humas, 6(1), 1–20.
Pratiwi, R. D., & Handayani, S. (2021). Content planning dan efektivitas komunikasi pemasaran digital pada perusahaan properti. Jurnal Komunikasi Digital dan Pemasaran, 3(2), 89–103.
Ramadhani, F., & Putra, A. (2023). Strategi pemasaran digital perusahaan properti lokal melalui Instagram dan TikTok. Jurnal Komunikasi Bisnis, 11(2), 78–94.
Susanto, H., & Izazi, N. (2024). Efektivitas media sosial sebagai alat komunikasi pemasaran pada usaha properti skala lokal. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Pemasaran, 9(1), 33–47.
We Are Social & Hootsuite. (2024). Digital 2024: Indonesia. Diakses dari https://datareportal.com/reports/digital-2024-indonesia
Wijaya, B. S., Hartono, M., & Anggraeni, D. (2022). Konten kreatif sebagai strategi engagement media sosial pada industri properti. Jurnal Pemasaran Digital Indonesia, 6(2), 44–59
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Mochamad Luthfan Khazimi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
